Les citoyens togolais peuvent désormais effectuer leurs demandes de copies d’actes d’état civil (naissance, mariage ou décès) directement en ligne, grâce à un outil numérique mis en place par le gouvernement. Le ministre de l’Administration territoriale et son collègue chargé de la Transformation numérique ont annoncé le lancement de ce service, accessible sur le guichet national des services publics.
Ce dispositif est actuellement déployé dans cinq communes pilotes (Agoè-Nyivé 1, Golfe 1, Avé 2, Zio 2 et Lacs 1) et permettra aux usagers de soumettre leurs demandes à distance et de suivre en temps réel l’évolution du traitement de leur dossier. Un outil de discussion en ligne est également disponible pour assister les utilisateurs et répondre à leurs questions.
Ce projet s’inscrit dans la stratégie nationale de digitalisation des démarches administratives et sera progressivement étendu aux autres communes du pays. Il s’agit d’une nouvelle étape dans la modernisation de l’administration publique togolaise, qui vise à simplifier les procédures et à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens.
