La Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET) informe sa clientèle de la suspension, depuis le 28 mai 2025, du prélèvement unique des frais fixes sur les achats de crédits Cash Power. Cette décision, prise conformément aux instructions gouvernementales , vise à répondre aux préoccupations des usagers et à protéger les foyers à revenus modestes .
Points importants
Suspension du prélèvement unique: Le prélèvement unique des frais fixes sur les achats de crédits Cash Power est suspendu . Un nouveau mécanisme de perception est actuellement à l’étude .
Maintien des tarifs pour la tranche sociale: Les abonnés de la tranche sociale conservent les tarifs en vigueur . De plus, les 230 000 foyers ayant déjà bénéficié de la baisse du coût du kWh en décembre 2024 ne sont pas concernés par ce réaménagement tarifaire .
Clarification concernant les rumeurs de suspension du nouveau système de facturation: Il est important de préciser que cette suspension des frais fixes ne signifie pas la suspension du nouveau système de facturation lui-même. La CEET a démenti formellement les rumeurs circulant sur les réseaux sociaux concernant une suspension complète du nouveau système . Les nouveaux tarifs restent en vigueur . La CEET a simplement ajusté son système de vente de crédits prépayés pour plus de flexibilité, permettant un étalement du paiement des charges fixes sur le mois .
Engagement de la CEET: La CEET réaffirme son engagement à moderniser ses infrastructures, à améliorer la qualité de service et à renforcer la relation avec sa clientèle . Elle appelle à la vigilance et invite à se référer uniquement aux canaux officiels pour toute information . Un centre d’appel est disponible au 8228 (appel gratuit) .
La CEET a suspendu le prélèvement unique des frais fixes Cash Power pour répondre aux préoccupations des usagers. Un nouveau système de facturation est en cours d’élaboration. Les tarifs pour la tranche sociale restent inchangés, et la CEET maintient son engagement envers ses clients, appelant à la vigilance face aux informations erronées.
