Dans le cadre du développement de son réseau commercial et afin de se rapprocher encore plus de sa clientèle dans la région des Plateaux, NSIA-Assurance a inauguré vendredi 25 février 2022, une nouvelle agence à Atakpamé dans la préfecture de l’Ogou lors d’une cérémonie présidée par le M. ALLI Essossinam.
C’était en présence des premiers responsables de la structure notamment : le directeur général de NSIA-Assurance, M. DJEKET Constant, le directeur général adjoint, M. ALOGNON Casimir, le chef département commercial des affaires directes, Mme KOLANI Lady, les autorités militaires et civiles de la ville d’Atakpamé.
Cette nouvelle agence s’inscrit dans une optique d’une plus grande proximité avec sa clientèle à Atakpamé en vue de lui offrir une vaste panoplie de produits et services de la NSIA : (NSIA Multirisque habitation, Auto, Voyage, Individuelle Accidents, Transports, Santé, Tous Risques informatiques, Multirisque Professionnelle PME-PMI et industrielle).
Dans son allocution, le directeur régional de la planification des Plateaux, M. ALLI Essossimna, a dans un premier temps remercié NSIA pour cette innovation qui rentre dans le développement inclusif de la préfecture de l’Ogou et de la région des Plateaux.
Toujours selon ALLI, cette initiative répond à l’axe 1 du PND et la feuille de route gouvernementale qui veut faire de ce pays, une plateforme d’affaire afin de permettre aux opérateurs économiques de mener à bien leurs activités.
Pour cela, il exhorté les responsables de NSIA-Assurance à faire de l’éducation de la population une priorité afin de permettre à celle-ci de bien comprendre le bien-fondé de se faire assurer.
De son côté, le directeur général de NSIA-Assurance, M. DJEKET Constant a précisé que, la politique de proximité de NSIA-Assurance continue de se mettre en œuvre et la vision des dirigeants est de couvrir toutes les régions économiques du pays pour être plus proche des clients. Elle compte offrir la meilleure qualité de service en créant cette proximité avec les clients à travers ces produits.
En termes d’innovation et service.
L’on peut retrouver : NSIA Express, une application de gestion des sinistres qui permet de faire, depuis le lieu de l’accident, la déclaration en prenant des photos de la scène de l’accident, de la plaque d’immatriculation de l’engin pour envoyer afin d’être pris en charge.
NSIA direct, de son côté, permet aux clients qui ne veulent pas se déplacer, de souscrire à un produit d’assurance avec son téléphone. Autant d’innovations que NSIA a apporté en 2021 et en 2022 tout en travaillant sur d’autres.
L’objectif 2022.
NSIA fait le pari de payer en moins de sept (7) jours, le sinistre et la compagnie travaille à réduire ce délai si possible payer le sinistre dans la même journée » a laissé attendre le directeur général.
Dans une interview, le chef département commercial des affaires directes, Mme KOLANI Lady, a fait savoir que, NSIA travaillait à Atakpamé depuis des années mais la visibilité faisait défaut d’où la réponse apportée au souci de la clientèle qui révèle leur difficulté sur le terrain.
Etre plus proche de la clientèle aujourd’hui lui permet d’avoir désormais toutes les informations sur les produits et services. Par le passé, le client venait dans les bureaux de NSIA, ont prenait soin de l’écouter, de prendre les renseignements et signer les contrats à Lomé. Mais aujourd’hui, si un client entre dans le bureau de NSIA, il sort avec un document déjà établi et la possibilité de faire des inscriptions immédiatement démarre des l’ouverture de l’agence », a ajouté le chef département commercial des affaires directes.
Cette année 2022, NSIA-Assurance met en avant la qualité de ses services, parce qu’elle estime qu’aujourd’hui, les clients ne doivent plus éprouver des difficultés à faire leurs opérations. Ils peuvent faire directement des déclarations de sinistre et des souscriptions en ligne sans se déplacer.
