À l’occasion des Evala 2026 les trois piliers de la protection sociale togolaise sortent de leurs bureaux et vont à la rencontre des populations. La Caisse Nationale de Sécurité Sociale, CNSS, la Caisse de Retraites du Togo, CRT et l’Institut National d’Assurance Maladie, INAM ont ouvert ce vendredi sur l’esplanade de l’Hôpital Dogta Lafiè de Kara une campagne foraine sous la forme d’un guichet unique.
L’ambition est claire : être plus proche des assurés, simplifier les démarches et délivrer des services en quelques minutes. L’opération se déroule du *11 au 18 juillet 2026*, de *09h00 à 17h00*, en plein cœur des festivités culturelles de la Kozah.
Finis les allers-retours entre différentes administrations. Le principe du guichet unique mis en place par la CNSS, la CRT et l’INAM permet de regrouper en un seul lieu l’ensemble des prestations liées à la sécurité sociale, à la retraite et à la couverture maladie.
Des équipes mixtes, formées et mobilisées, accueillent les assurés, les pensionnés, les travailleurs du secteur formel et informel ainsi que les chefs d’entreprises. L’accueil se veut fluide, rapide et humain. L’objectif : traiter les demandes sur place et remettre immédiatement les documents disponibles.
Pendant toute la durée de la campagne, un éventail complet de prestations est proposé gratuitement :
La CNSS assure la production des cartes d’assuré social, procède au contrôle de vie des pensionnés grâce au dispositif Bio sécur, et réalise la mise à jour des données des partenaires sociaux. Pour les travailleurs qui exercent en dehors du salariat, la CNSS accompagne également la souscription à l’Assurance Maladie Universelle gérée par l’INAM.
La CRT mobilise ses agents pour la collecte des Relevés d’Identité Téléphonique et des Relevés d’Identité Bancaire des pensionnés. Cette étape est essentielle pour sécuriser le paiement des pensions et éviter toute rupture. Les conseillers de la CRT apportent par ailleurs une assistance personnalisée pour toutes les formalités liées aux demandes de pension et aux droits des retraités.
L’INAM de son côté déploie son dispositif pour la production des cartes AMU-INAM et l’accompagnement des usagers dans les procédures d’immatriculation en ligne. Les agents répondent aux questions sur les modalités de couverture, les cotisations et les droits aux prestations de santé.
Au-delà de ces services techniques, un pôle d’assistance est prévu pour orienter chaque assuré, vérifier son dossier et lui indiquer la suite du parcours administratif.
Conscientes de l’affluence générée par les Evala les trois institutions ne se limitent pas à l’hôpital Dogta Lafiè. Des stands d’information CNSS-CRT-INAM sont également déployés sur les principaux terrains de lutte de la Kozah.
L’idée est d’informer en temps réel les milliers de visiteurs venus de la Kozah, du Togo et de la diaspora. Brochures, agents disponibles, démonstrations des services en ligne : tout est prévu pour que chaque citoyen reparte avec une réponse concrète à sa préoccupation.
Cette campagne foraine s’inscrit dans une dynamique plus large de modernisation de la protection sociale au Togo. Elle traduit la volonté commune de la CNSS, de la CRT et de l’INAM de briser les barrières administratives et géographiques.
Pour les autorités, il s’agit de faire de la protection sociale un droit accessible, visible et compréhensible. Pour les assurés, c’est l’opportunité de régulariser leur situation, d’obtenir un document officiel ou simplement de poser une question sans contrainte.
Lieu de la campagne : Esplanade de l’Hôpital Dogta Lafiè de Kara
Dates : Du 11 au 18 juillet 2026
Horaires : De 09h00 à 17h00
CNSS, CRT, INAM : ensemble pour la protection sociale des Togolais.
