Prudence Afanou 
L’itinérance gratuite entre le Togo, le Bénin et le Ghana, lancée il y a quelques mois, semble porter ses fruits. Une mission d’évaluation menée du 19 au 22 mars par l’ATC, la LCT et le MMLK dans les villes d’Accra, Ho, Cotonou et Porto-Novo a révélé des résultats positifs. Les appels effectués via les réseaux Yas Togo et Moov Africa Togo ont affiché un taux de réussite de 100 % au Bénin et au Ghana.
Concernant les SMS, Moov Africa Togo a également obtenu d’excellents résultats dans ces deux pays, tandis que Yas Togo a enregistré des performances légèrement inférieures au Bénin. Ces premiers constats suggèrent une bonne intégration de l’itinérance gratuite dans la région.
Il subsiste toutefois des défis notamment au niveau de la tarification, la facturation et l’accès aux données mobiles.
Face à ces constats, les organisations de consommateurs recommandent aux opérateurs de renforcer la transparence sur les coûts et d’améliorer la qualité des services, en particulier pour l’internet mobile. Elles appellent également l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) à intensifier ses efforts de suivi et de contrôle.
Pour rappel, le Togo a également signé des accords de free roaming avec d’autres pays de la sous-région, comme le Mali et le Burkina Faso. L’objectif est de renforcer l’intégration régionale et de faciliter la mobilité des citoyens à travers une communication plus accessible et moins coûteuse.
