La Caisse de Retraites du Togo, CRT, engage un tournant dans la gestion des pensions. Sous la direction de M. Justin Tchilabalo Pilante, l’institution met fin au paiement en espèces aux guichets. Une réforme inscrite dans la modernisation du service public et l’amélioration des conditions de vie des retraités.
À compter de l’échéance de juillet 2026, plus aucune pension ne sera servie en numéraire dans les agences de la CRT. Tous les bénéficiaires actuellement payés en espèces seront basculés vers des modes de paiement dématérialisés : mobile money via Mixx By Yas et Flooz, ou virement bancaire direct.
L’objectif est triple : sécuriser les paiements, réduire les files d’attente et les risques liés au transport de cash, et rapprocher le service des pensionnés, jusque dans les zones les plus reculées.
Pour réussir cette migration sans rupture, la CRT appelle tous les pensionnés concernés à se rapprocher de ses services. Chaque bénéficiaire doit fournir un Relevé d’Identité Téléphonique, RIT, ou un Relevé d’Identité Bancaire, RIB, ou tout document attestant du numéro mobile money ou du compte bancaire qui servira désormais au versement mensuel.
La Direction Générale insiste : cette mise à jour des coordonnées doit intervenir dans les meilleurs délais. Sans RIT ni RIB enregistré, le paiement de la pension pourrait être suspendu à l’échéance de juillet.
Consciente que cette transition peut susciter des interrogations, la CRT a prévu un dispositif d’accompagnement. Les pensionnés peuvent se rendre aux agences de la Caisse aux heures ouvrables pour être assistés dans la constitution du dossier. Une assistance téléphonique est aussi disponible au 8220, numéro vert gratuit.
Dans son communiqué, la Direction Générale remercie par avance l’ensemble des pensionnés pour leur compréhension et leur collaboration. Elle présente cette réforme comme une étape vers un service plus digne, plus rapide et mieux adapté aux réalités numériques du Togo.
Avec ce basculement, la CRT aligne la gestion des retraites sur les standards modernes et renforce la traçabilité des paiements publics.
