Le Togo est engagé dans une profonde transformation de son administration publique, visant à offrir des services de qualité à ses citoyens et à renforcer la confiance dans les institutions. Ce processus, initié par le gouvernement, est accéléré grâce à un soutien financier important de la Banque mondiale.
En juillet 2024, la Banque mondiale a accordé au Togo un financement de 298 millions de dollars, soit environ 180 milliards de francs CFA, destiné à soutenir plusieurs projets structurants. Parmi ceux-ci, le Programme de Renforcement du Secteur Public pour la Prestation des Services (PMAPDS) se distingue par son enveloppe de 45 milliards de francs CFA. Ce programme vise à améliorer la gestion des ressources humaines et des finances publiques, à moderniser l’administration, à digitaliser la collecte des recettes fiscales et à encourager les paiements numériques.
Le PMAPDS s’inscrit dans un contexte favorable, marqué par les bons résultats de l’Office Togolais des Recettes (OTR) en matière de mobilisation des recettes fiscales. Cette dynamique positive témoigne de l’efficacité des réformes engagées et de l’engagement des autorités à renforcer la gestion des finances publiques.
Les avancées réalisées dans le cadre de la modernisation administrative sont déjà tangibles. La digitalisation de la demande du casier judiciaire, par exemple, a permis de multiplier par six le nombre de bulletins délivrés. D’autres services, tels que la demande de duplicata du certificat de nationalité ou l’accès en ligne à divers documents administratifs, ont également été simplifiés. Ces améliorations témoignent de la volonté du gouvernement de rapprocher l’administration des citoyens et de faciliter leurs démarches.
Launetogo
